Code de déontologie de coaching

PARTIE 1 : DÉFINITION DU COACHING DANS MON CONTEXTE

Ce qu'est mon coaching

Le coaching professionnel que je propose est un partenariat collaboratif visant à accompagner les officiers de sapeurs-pompiers dans leur prise de fonction managériale et opérationnelle.

Mon accompagnement :

✅ Favorise la réflexion personnelle et l'autonomie décisionnelle
✅ Développe les compétences managériales et le leadership
✅ Accompagne la construction de la légitimité professionnelle
✅ Facilite l'adaptation au nouveau contexte (SDIS, équipe, hiérarchie)
✅ Soutient l'atteinte des objectifs de prise de poste

Ce que mon coaching n'est PAS

❌ Pas une formation réglementaire (je ne remplace pas l'ENSOSP ou les formations SDIS)
❌ Pas du conseil opérationnel (je ne donne pas de directives techniques ou tactiques)
❌ Pas de la thérapie (j'oriente vers professionnels santé si besoin psychologique identifié)
❌ Pas une évaluation (je ne juge pas la performance pour le compte de la hiérarchie)
❌ Pas un audit (je ne rapporte pas au SDIS financeur sauf accord explicite du coaché)

Spécificité de ma posture

Ayant été moi-même officier SPP, je veille à :

Utiliser mon expérience terrain comme ressource (compréhension codes culturels, crédibilité)
Ne jamais l'imposer comme modèle (chaque officier construit sa propre voie)
Maintenir une posture de facilitateur (et non d'expert qui sait mieux)
Questionner plutôt que conseiller (sauf demande explicite d'apport méthodologique)

PARTIE 2 : STANDARDS DE CONDUITE ÉTHIQUE

SECTION A : RESPONSABILITÉ ENVERS LES COACHÉS

1. Respect de la personne et de son autonomie

Engagement : Je respecte l'unicité, la diversité et la dignité de chaque personne que j'accompagne.

Application SPP :

J'accompagne avec la même qualité tous les profils : concours interne/externe, hommes/femmes, jeunes/expérimentés, SPP/SPV promus, tous grades
Je respecte les choix du coaché même s'ils diffèrent de ce que j'aurais fait à sa place
Je ne porte aucun jugement sur son style de management, ses doutes ou ses difficultés
Je reconnais que chaque officier construit sa légitimité selon son parcours et sa personnalité

2. Confidentialité absolue

Engagement : Je respecte le caractère confidentiel de la relation de coaching.

Application SPP - Clause renforcée :

Compte tenu de la culture hiérarchique des SDIS et du risque perçu d'exposition professionnelle, je m'engage à :

Confidentialité contenu :

Ne JAMAIS divulguer le contenu des séances (doutes, difficultés, questionnements)
Ne JAMAIS rapporter à la hiérarchie, même si elle finance l'accompagnement
Ne JAMAIS échanger avec collègues du coaché sur son accompagnement

Exceptions légales uniquement :

Obligation légale (mise en danger d'autrui, infraction pénale)
Demande judiciaire (avec information préalable du coaché)

Cas du financement SDIS : Si le SDIS finance l'accompagnement :

Je clarifie dès le départ ce qui peut/ne peut pas être partagé
Tout reporting au SDIS nécessite accord écrit préalable du coaché
Je limite les échanges au strict minimum (ex : "accompagnement en cours", "objectifs atteints")
Je ne transmets JAMAIS les problématiques ou difficultés évoquées en séance

Protection données :

Notes de séances stockées de manière sécurisée (RGPD)
Destruction des données 2 ans après fin d'accompagnement (sauf demande contraire)
Pas de transmission à tiers sans consentement écrit

3. Conflit d'intérêts et indépendance

Engagement : Je suis conscient de mes propres intérêts et j'évite les conflits potentiels.

Application SPP :

Transparence totale :

J'informe le coaché si j'ai/ai eu des liens avec son SDIS (formation, intervention passée)
Je révèle si je connais personnellement des membres de sa hiérarchie
Je clarifie que mon indépendance est totale vis-à-vis du financeur

Refus de double casquette :

Je ne peux accompagner quelqu'un que je supervise par ailleurs (hiérarchie, formation)
Je ne peux accompagner quelqu'un qui suit une préparation avec C2FPC
Je refuse tout mandat "caché" du SDIS (ex : "évaluer discrètement le potentiel")
Je ne peux être à la fois coach ET consultant organisationnel du même SDIS

4. Compétence professionnelle et limites

Engagement : J'exerce uniquement dans mon champ de compétence.

Mon champ de compétence : ✅ Coaching professionnel de prise de poste ✅ Accompagnement développement managérial ✅ Facilitation réflexion sur leadership et posture ✅ Soutien construction légitimité professionnelle ✅ Compréhension culture et codes SPP

Hors de mon champ de compétence : ❌ Conseil technique opérationnel (tactique incendie, secours) ❌ Conseil juridique (statut, droits, contentieux) ❌ Thérapie (traumatisme, dépression, burn-out) ❌ Médiation conflits collectifs (relève DRH/médecine travail) ❌ Conseil stratégique organisationnel SDIS

Process d'orientation : Si je détecte un besoin hors coaching :

J'en informe le coaché explicitement
Je propose orientation vers professionnel adapté :
- Psychologue/psychiatre : détresse psychologique, traumatisme, dépression
- SSSM (médecine travail) : stress chronique, épuisement, santé
- DRH/syndicat : problématique RH, conflit collectif, statut
- Avocat : contentieux, problème juridique
Je peux poursuivre le coaching en parallèle si le coaché le souhaite (avec son accord)

Formation continue obligatoire :

Supervision Coach mentor 4/an
Veille active sur pratiques coaching et évolutions SPP

5. Consentement éclairé et contractualisation

Engagement : J'obtiens le consentement éclairé du coaché avant tout accompagnement.

Process de contractualisation :

1. Entretien de présentation de coaching gratuit (30 min) :

Présentation de ma démarche, méthodologie, limites
Explication du triangle contractuel (coaché/coach/financeur éventuel)
Réponse aux questions, vérification adéquation besoin/offre
Aucune obligation d'engagement

2. Contrat écrit avant démarrage incluant :

Durée, rythme, nombre de séances
Tarif, modalités paiement
Confidentialité et ses limites
Conditions d'annulation/report séances
Conditions de fin anticipée (par l'une ou l'autre partie)
Ce code de déontologie en annexe

3. Diagnostic initial :

Co-construction des objectifs de coaching
Clarification des attentes respectives
Définition indicateurs de réussite

Droit de retrait :

Le coaché peut arrêter l'accompagnement à tout moment
En cas d'arrêt, restitution proportionnelle des sommes versées (selon modalités contrat)
Séance de clôture proposée (bilan, enseignements)

Cas du financement SDIS :

Clarification que le contrat est entre le coaché et moi (même si facture au SDIS)
Accord explicite du coaché sur les informations transmises au financeur
Le coaché conserve le droit d'arrêter même si SDIS finance

SECTION B : RESPONSABILITÉ ENVERS LA PRATIQUE DU COACHING

6. Représentation honnête de mes qualifications

Engagement : Je représente avec exactitude mes qualifications, expertise et expérience.

Ma communication :

Certifications : RNCP (en cours), formation ICF
Expérience coaching : depuis 1 an,
Expérience SPP : 30 ans (sapeur → capitaine), 4 SDIS (Val d'Oise, Savoie, Ariège, Haute-Garonne)
Spécialisation : Prise de poste officiers SPP (pas coaching généraliste)

Ce que je ne prétends PAS :

❌ Psychologue (je ne suis pas thérapeute)
❌ Consultant (je ne fais pas d'audit organisationnel)
❌ Formateur ENSOSP (formation complémentaire, pas substitut)

Promesses réalistes :

✅ "Je vous accompagne pour réussir votre prise de poste"
❌ "Je garantis votre titularisation" (ça dépend de multiples facteurs)
✅ "Mes clients réduisent en moyenne leur temps d'adaptation de 30-40%" (si données vérifiables)
❌ "Vous deviendrez un leader exceptionnel" (trop marketing, non mesurable)

7. Intégrité professionnelle

Engagement : Je maintiens les plus hauts standards d'intégrité.

Honnêteté :

Facturation exacte (séances réellement effectuées)
Respect des horaires (ponctualité, durée séance)
Transparence sur résultats attendus (pas de promesse miracle)

Professionnalisme :

Préparation de chaque séance (relecture notes précédentes)
Disponibilité intersessions selon engagement contractuel
Tenue à jour de mes obligations administratives (assurance, supervision, formation)

Gestion des difficultés : Si l'accompagnement ne fonctionne pas (pas de progression, relation difficile) :

J'en parle ouvertement avec le coaché
Je propose ajustement méthodologie OU
J'oriente vers confrère plus adapté (sans frais supplémentaires)

Interdictions absolues :

❌ Relation intime/sentimentale avec coaché (pendant ET 2 ans après coaching)
❌ Exploitation commerciale abusive (sur-vente séances inutiles)
❌ Dénigrement de confrères pour gagner clients

8. Supervision et développement professionnel

Engagement : Je participe à une supervision continue de ma pratique.

Supervision obligatoire :

4/an avec superviseur ICF accrédité
Analyse de cas complexes, dilemmes éthiques
Travail sur mes projections, biais, angles morts

Formation continue :

Veille active sur méthodologies coaching
Participation webinaires ICF, conférences
Lecture ouvrages professionnels récents
Échanges groupes de pairs (intervision)

Auto-évaluation :

Questionnaire satisfaction systématique en fin d'accompagnement
Analyse de mes statistiques (taux réussite, thématiques récurrentes)
Identification axes d'amélioration personnels

SECTION C : RESPONSABILITÉ ENVERS LES TIERS

9. Respect des organisations (SDIS, ICF, profession)

Envers les SDIS :

Respect des procédures internes (validation financière, facturation)
Communication professionnelle avec DRH/hiérarchie (dans limites déontologie)
Pas d'ingérence dans organisation interne ou décisions managériales

Envers la profession coaching :

Contribution positive à l'image du coaching
Pas de pratiques dévalorisantes pour la profession
Promotion des standards éthiques auprès des clients

10. Pratiques commerciales éthiques

Transparence tarifaire :

Tarifs affichés clairement (site web, documents commerciaux)
Devis détaillé avant engagement
Pas de frais cachés ou suppléments non annoncés

Marketing honnête :

Témoignages clients : avec autorisation écrite, non modifiés
Statistiques de résultats : vérifiables, contextualisées
Communication : factuelle, sans exagération

Respect concurrence :

Pas de dénigrement de confrères
Différenciation sur qualités propres (pas sur défauts d'autrui)
Collaboration possible avec autres coachs (orientation, co-développement)

Contact

C2FPC (Centre de Formation qui Facilite la Préparation aux Concours) centre de formation pour adulte, micro entreprise situé au 20 Quater Rue de Birazel 31830 Plaisance du Touch. Téléphone : 06 71 22 28 94. Mail : contact@devenir-officier.fr